Logística como diferencial estratégico

No passado, logística era vista como custo. Hoje, é diferencial competitivo e fator-chave de sobrevivência empresarial.

2/4/20251 min read

Empresas como Amazon, Mercado Livre e FedEx mostraram que a eficiência logística é o coração da experiência do cliente.
Uma operação bem estruturada é capaz de transformar um simples produto em uma experiência completa de confiança e agilidade.

A boa logística não se resume a transporte.
Ela envolve crossdocking, armazenagem, gestão de frota, planejamento de rotas e controle de estoque.
Cada segundo economizado, cada erro evitado, soma-se à margem final do negócio.

De acordo com o Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP), empresas que investem em gestão logística reduzem custos operacionais em até 25% e aumentam a satisfação do cliente em até 40%.

Mas o diferencial não está só na execução. Está na visão integrada: conectar logística, finanças e comercial num mesmo painel de indicadores.
Falconi chamaria isso de “olhar sistêmico” — enxergar a empresa como um conjunto de processos interdependentes.

Empresas que tratam logística como investimento — não despesa — ganham agilidade, reduzem capital parado e elevam o nível de serviço.